АУ Советская районная больница Югорский филиал "СОГАЗ-Мед" организовал тренинг для медрегистраторов Советской районной больницы
Специальная версия для людей
с ограниченными возможностями
Размер шрифта: A A A
Цвета сайта: Ц Ц Ц
Изображения: Выключить
Советская районая больница

Автономное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа - Югры

Советская районная больница
Диспетчер скорой помощи

03 или 3-10-56

Регистратура

Детская
6-22-00
Женская
3-68-70
Стоматология
3-22-21
Отделение платных услуг

3-70-26
Единый номер Call-центра*

5-55-33
*Уважаемые пациенты! В случае неполадок единого номера Call-центра вы можете позвонить по дополнительному номеру 5-55-50.
Вызов врача на дом
Уважаемые пациенты! В связи с техническими неполадками флюорографическое обследование временно проводится в мобильном флюорографе со стороны ул. Гагарина. Приносим свои извинения за временные неудобства! Тел. для справок: 555-33, 6-24-63.

Югорский филиал "СОГАЗ-Мед" организовал тренинг для медрегистраторов Советской районной больницы

С этого года Советская районная больница стала участником проекта Минздрава РФ по созданию бережливых поликлиник. Его реализация предусматривает несколько направлений: совершенствование маршрутизации пациентов, работы регистратуры, лабораторной диагностики, неотложной помощи, диспансеризации граждан и т.д.

В рамках данного проекта в стенах Советской районной больницы с 5 по 10 октября проходит необычное мероприятие - тренинг с медрегистраторами на тему "Ориентация сотрудников медицинских организаций на качественное обслуживание и урегулирование конфликтов".

В течение 4 дней бизнес-тренер корпоративного учебного центра АО "Страховая компания "СОГАЗ-Мед" Юрий Викторович Паршин будет разбирать с работниками регистратур типовые трудные ситуации при обслуживании пациентов, учить их деловому телефонному разговору, отрабатывать с ними пути выхода из конфликта.  

 

Комментарии:

А.А. Данилов, директор Югорского филиала АО "Страховая компания "СОГАЗ-Мед": 

- Это удивительный и уникальный проект. Мы разработали его специально для такой должности, как медрегистратор. Его главная цель заключается в обеспечении пациентов обслуживанием более высокого качества. Мы обучаем работников регистратур по всей стране - от Калининграда до Салехарда. В Ханты-Мансийском автономном округе Советская районная больница стала первой, где проходит подобное обучение.

 

В.В. Антонов, главный врач АУ "Советская районная больница":

- На современном этапе развития здравоохранения назрела необходимость в профессиональной подготовке медицинских регистраторов, которые должны соблюдать алгоритм общения с пациентами, основанный на принципах доброжелательности, вежливости, милосердия, чувства сострадания. Для удовлетворения потребностей пациентов регистратору необходимо обладать навыками работы в сложных психологических условиях, уметь работать в режиме многозадачности, разработанный компанией "СОГАЗ-Мед" тренинг поможет нашим специалистам в дальнейшей работе.     

АУ "Советская районная больница"

 

  









X

Вызов на дом участкового врача-педиатра
Вызов на дом участкового врача-терапевта (фельдшера)

Вызов врачей осуществляется с пн по сб с 08:00 до 12:00